UPGRADER
Entità Giuridica e Ambito Operativo
L'entità giuridica operante il servizio è ITSFAIL LTD, società inglese iscritta al registro pubblico Companies House con codice 13246765. La sede legale è ubicata al 16 John Nicholas Crescent, Ellesmere Port, CH65 2DL, contea del Cheshire, Regno Unito. La registrazione è verificabile presso l'ente ufficiale britannico attraverso ricerca pubblica gratuita.
Riferimenti identificativi principali:
- Ragione sociale: ITSFAIL LTD.
- Codice Companies House: 13246765.
- Sede legale: Ellesmere Port, Cheshire, Regno Unito.
- Ambito di attività: piattaforma di upgrade skin Counter-Strike 2.
- Diritto applicabile ai contratti: Inghilterra e Galles.
La piattaforma non dispone di licenza dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli italiana, in quanto la meccanica di skin upgrader CS2 non rientra nel perimetro delle concessioni ADM attualmente disciplinate dall'ordinamento italiano.
Framework di Protezione dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è ITSFAIL LTD. Il framework di trattamento è conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alle normative nazionali applicabili. I dati trattati comprendono le informazioni pubbliche del profilo Steam acquisite via protocollo OpenID (SteamID, nickname, avatar, inventario pubblico), i dati transazionali relativi ai depositi e la cronologia operativa delle operazioni di upgrade effettuate sul saldo utente.
La conservazione dei dati personali è limitata al periodo strettamente necessario all'erogazione del servizio e agli obblighi legali applicabili alla società operante. L'interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione previsti dalla normativa europea. Eventuali trasferimenti di dati verso paesi extra-SEE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
Termini di Servizio della Piattaforma
L'accesso al servizio è subordinato al requisito di maggiore età (diciotto anni compiuti). La registrazione avviene esclusivamente tramite protocollo Steam OpenID e comporta l'accettazione integrale dei termini di servizio pubblicati sulla piattaforma. La violazione dei termini può determinare misure sanzionatorie di piattaforma coerenti con la gravità della violazione contestata, dalla sospensione temporanea dell'account alla chiusura definitiva.
Comportamenti non ammessi dai termini:
- Registrazione di account multipli riconducibili al medesimo utente.
- Utilizzo di software automatizzati o bot non autorizzati.
- Tentativi di manipolazione del sistema Provably Fair della piattaforma.
- Cessione dell'account a soggetti terzi.
- Utilizzo del servizio da giurisdizioni in cui sia vietato dalla legge locale.
La piattaforma si riserva la facoltà di aggiornare periodicamente i termini di servizio con comunicazione preventiva all'utente attraverso i canali ufficiali del brand. L'uso continuato del servizio successivamente all'aggiornamento comporta l'accettazione delle modifiche introdotte al testo contrattuale.
Policy sui Cookie e Tracciamento
La piattaforma utilizza cookie tecnici essenziali al funzionamento della sessione utente e cookie analitici finalizzati alla misurazione delle interazioni. I cookie tecnici non richiedono consenso preventivo ai sensi della normativa applicabile. I cookie analitici e di profilazione sono soggetti al consenso esplicito dell'utente, gestibile attraverso il pannello preferenze accessibile dal footer di ogni pagina della piattaforma.
Matrice di compliance dei cookie utilizzati:
| Categoria | Consenso richiesto | Base giuridica | Modalità gestione |
|---|---|---|---|
| Tecnici essenziali | No | Legittimo interesse | Non disattivabili |
| Funzionali | No | Legittimo interesse | Impostazioni browser |
| Analitici | Sì | Consenso esplicito | Pannello preferenze |
| Profilazione | Sì | Consenso esplicito | Pannello preferenze |
L'utente può revocare o modificare il consenso ai cookie in qualsiasi momento e in modo indipendente. L'eliminazione dei cookie già memorizzati sul dispositivo è possibile attraverso le impostazioni del browser di navigazione utilizzato. La disattivazione dei cookie tecnici essenziali può compromettere la funzionalità del servizio.
Programma di Gioco Responsabile
Il servizio è destinato esclusivamente a utenti maggiorenni residenti in giurisdizioni che ne consentano l'accesso. La piattaforma implementa un pacchetto standardizzato di strumenti di autotutela: limiti di deposito su base giornaliera, settimanale o mensile, cooling-off period, autoesclusione volontaria per periodo determinato o permanente, e notifiche di reality check periodico su tempo e spesa accumulati.
Risorse pubbliche di supporto in Italia:
- Telefono Verde Nazionale sul GAP: 800 558822 (Sistema Sanitario Nazionale).
- Giocaresponsabile.it: portale dell'associazione nazionale di riferimento.
- Numero unico di emergenza: 112.
Meccanismi di Composizione delle Controversie
I rapporti contrattuali tra ITSFAIL LTD e l'utente sono disciplinati dal diritto di Inghilterra e Galles. Per utenti consumatori residenti in Italia si applica altresì la normativa italiana ove più favorevole, secondo il principio di tutela del consumatore previsto dalle direttive europee applicabili. Per controversie transfrontaliere l'utente può accedere alla piattaforma ODR dell'Unione Europea, dedicata alla risoluzione online delle controversie tra consumatori e professionisti stabiliti nell'UE. Le richieste ordinarie sono gestite attraverso il canale di contatto ufficiale della piattaforma accessibile dall'area riservata dell'utente registrato.
